Agencia de Publicidad Digital
en Latinoamérica
El SEO tarda meses. La publicidad digital tarda horas. Cuando necesitas clientes este trimestre, cuando estás abriendo una sucursal, o cuando un competidor acaba de entrar a tu mercado, esta es la palanca que se mueve de inmediato.
El problema
La publicidad digital es fácil de empezar y cara de manejar mal.
Cada plataforma ha hecho sencillo empezar a gastar. Ninguna ha hecho sencillo gastar bien. Casi todas las cuentas que heredamos están perdiendo dinero por al menos una de estas cuatro razones, sin importar en qué plataforma corran.
Pagar por llegar a gente que nunca iba a comprar
Una clínica dental que puja por "dentista" paga por estudiantes investigando la profesión, gente buscando trabajo y cualquiera comparando sueldos. Sin una lista de palabras clave negativas construida a partir del reporte real de términos de búsqueda, una parte importante del presupuesto se va en clics que nunca podrían haberse convertido en pacientes.
Mandar clics pagados a una página que no puede convertirlos
La gente apunta sus anuncios a la página de inicio. Un visitante que buscó un servicio específico llega a una página sobre todo lo que hace el negocio y tiene que buscar lo que vino a encontrar. Ese clic ya lo pagaste de todos modos.
Sin seguimiento de conversiones, sin saber qué funciona
Si las llamadas, los formularios y los mensajes de WhatsApp no se rastrean hasta la campaña que los produjo, cada decisión de optimización que sigue es una suposición. Es lo que más falta en las cuentas que asumimos.
Dejar que la plataforma gaste en piloto automático
Las configuraciones por defecto de cualquier plataforma de anuncios están hechas para gastar tu presupuesto, no para cuidarlo. Una segmentación amplia con puja automática y sin supervisión seguro te va a traer tráfico. Que ese tráfico tenga alguna relación con tu negocio es otra pregunta.
Las plataformas
Cinco lugares donde podemos poner tu presupuesto.
No hacen el mismo trabajo. Google capta una demanda que ya existe. Meta crea una demanda que no existía. LinkedIn llega a la gente por lo que hace para vivir. Saber cuál necesita tu negocio primero es la mayor parte de la decisión, y es lo primero que resolvemos contigo.
Google Ads
Alguien ya decidió que necesita lo que vendes y lo está buscando activamente. Google Ads te pone frente a esa persona en ese momento. La intención ya está ahí, por eso estos clics convierten a tasas más altas y cuestan más. El punto de partida correcto para compras urgentes o meditadas: servicios de emergencia, ayuda legal, citas médicas, cualquier cosa con una fecha límite encima.
Facebook e Instagram Ads
Nadie abre Instagram buscando un restaurante para reservar. Ve uno y decide que lo quiere. Meta te deja llegar a la gente por ubicación, interés, comportamiento y si ya visitó tu sitio antes. El punto de partida correcto para compras discrecionales y para cualquier cosa visual: hospitalidad, estética, retail, fitness, eventos.
LinkedIn Ads
Segmentación por puesto, tamaño de empresa e industria en lugar de por interés. Los clics cuestan considerablemente más que en otras plataformas, lo que solo lo hace viable donde un solo cliente vale mucho. Para servicios B2B, seguridad corporativa y firmas profesionales que le venden a otras empresas, puede ser el único canal que llega a quien realmente decide.
Microsoft Bing Ads
Audiencia más chica, clics considerablemente más baratos y menos competencia por los mismos términos. Rara vez es la primera plataforma que recomendamos, y frecuentemente vale la pena sumarla una vez que Google ya está funcionando, sobre todo en categorías de negocios y profesionales donde el público de escritorio tiende a ser mayor.
Publicidad con IA
La publicidad dentro de asistentes de IA es nueva, los formatos todavía se están definiendo, y nadie tiene todavía una trayectoria larga con esto. Lo decimos con claridad en lugar de venderlo como algo establecido. Lo que sí podemos hacer es meterte temprano donde tenga sentido para tu categoría, y decirte con honestidad cuando todavía no lo tiene.
Nuestro proceso
Cómo manejamos una cuenta.
Seis etapas, iguales en cualquier plataforma. Las primeras tres pasan antes de que se publique un solo anuncio, que es justo la parte que la mayoría de las agencias se salta.
Calcular cuánto vale un cliente para ti
Si un paciente nuevo vale 800 dólares a lo largo de su relación con tu clínica, puedes pagar un costo por clic muy distinto al de un negocio que vende un producto de 30 dólares. Todo lo que sigue depende de este número, y es lo primero que te pedimos.
Investigar cuánto cuesta llegar a tus compradores aquí
Datos reales de volumen y costo para tu ciudad y tu industria, no un promedio nacional. Los costos varían muchísimo entre mercados de esta región, y una campaña presupuestada con el supuesto equivocado se queda sin fondos antes de producir nada.
Configurar el seguimiento de conversiones antes de gastar nada
Llamadas, formularios, mensajes de WhatsApp y reservas, todos rastreados hasta la campaña y la audiencia que los produjo. Sin esto la cuenta no se puede optimizar, solo adivinar, y no vamos a manejar una así.
Construir las campañas y las páginas a las que apuntan
Segmentación precisa, creatividades que coincidan con lo que la persona estaba haciendo cuando las vio, y una página de aterrizaje sobre esa cosa específica en lugar de tu página de inicio. Exclusiones incorporadas desde el principio en lugar de agregadas después de que se acabó el dinero.
Revisar qué pasó realmente, cada semana
Este es el trabajo poco glamoroso que separa una cuenta rentable de una cara. Qué buscó o vio la gente, qué convirtió, qué desperdició dinero, y las exclusiones que se agregaron como resultado.
Reportar en dinero, no en impresiones
Cuánto gastaste, cuántas consultas produjo y cuánto costó cada una. Las impresiones y el porcentaje de clics son diagnósticos para nosotros, no logros para mostrarte.
Para quién es
Dónde la publicidad digital justifica su costo.
Los anuncios funcionan mejor cuando un cliente vale lo suficiente para justificar pagar por llegar a él, y cuando necesitas volumen antes de lo que el SEO puede darte. Eso describe a algunas industrias mucho mejor que a otras.
Latinoamérica
Lo que cuesta la publicidad digital aquí no es lo que cuesta en Estados Unidos.
Los clics son más baratos, y eso tiene dos caras
El costo por clic en gran parte de esta región está bastante por debajo de mercados comparables en Estados Unidos, así que un presupuesto moderado rinde considerablemente más. También significa que los competidores pueden entrar barato, y una categoría se puede encarecer más rápido de lo que esperas una vez que lo hacen.
Facebook pesa más aquí que en Estados Unidos
En varios de nuestros mercados, sobre todo Colombia, la demanda de publicidad en Facebook frente a Google es mucho más alta de lo que predeciría un manual pensado para Estados Unidos. Construir una estrategia que le baja el perfil a Meta porque esa es la convención actual en Estados Unidos deja volumen real sobre la mesa.
La conversación muchas veces sigue en WhatsApp
En casi toda Latinoamérica la consulta no termina en un formulario. Se mueve a WhatsApp, que es donde realmente se gana o se pierde la venta. Las campañas que ignoran esto miden el clic y se pierden al cliente.
La moneda le importa a tu presupuesto
Fuera de mercados dolarizados como Panamá y Ecuador, un presupuesto fijado en moneda local cambia en términos reales conforme se mueve el tipo de cambio. Es algo pequeño hasta que deja de serlo, y vale la pena planearlo en lugar de descubrirlo.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Con qué plataforma debería empezar?▾
¿Cuánto debería gastar al mes?▾
¿Quién tiene la cuenta de anuncios?▾
¿Cómo cobran?▾
¿Qué tan rápido voy a ver resultados?▾
¿Pueden hacerse cargo de una cuenta que ya existe?▾
¿Necesito una página de aterrizaje aparte?▾
¿Qué pasa si pauso los anuncios?▾
¿Manejan las consultas por WhatsApp?▾
¿Cuál es la diferencia entre esto y impulsar publicaciones?▾
¿Van a correr anuncios en español e inglés?▾
¿Quién maneja mi cuenta día a día?▾
Industrias
Conocemos tu industria.
Una urgencia dental vale la pena pujarla casi a cualquier hora. Una mesa de restaurante vale la pena el jueves por la tarde y no vale nada el lunes por la mañana. Un bufete paga más por clic que cualquiera de los dos y aun así sale ganando, porque un solo caso cubre un mes de gasto. Cuánto vale un clic, y cuándo, lo define tu industria, y en torno a eso se construye el presupuesto.
Entérate en qué estás gastando ahora.
Si ya estás corriendo anuncios, auditamos la cuenta y te mostramos a dónde está yendo el presupuesto en realidad antes de que te comprometas a nada. Si no, te decimos cuánto cuesta llegar a tus compradores en tu mercado y si las cuentas dan.